ВСТУПЛЕНИЕ
AKVATERA LT, ЗАО – современное специализированное предприятие по производству кормов для домашних животных, успешно работающее с 2004 года. Технологическое оборудование нашего предприятия является одним из самых современных в Восточной Европе. С самого начала работы предприятия мы инвестировали не только в современные технологии, но и в обучение, а также повышение квалификации наших сотрудников. Рецептуры производимых нами продуктов основаны на последних исследованиях в области питания домашних животных и полностью отвечают мировым стандартам качества. AKVATERA LT, ЗАО поставляет широкий ассортимент продукции оригинальных брендов, а также брендов, производимых под заказ, в крупнейшие розничные сети и отдельные зоомагазины Литвы, а также экспортирует их в более чем 50 стран мира.
Мы, AKVATERA LT, ЗАО (далее — Компания), стремимся не просто производить и поставлять товар, но и создавать дополнительную ценность для наших клиентов, а также коллективную ценность для сотрудников, общества и акционеров. Мы несем ответственность за осуществляемую деятельность, осознаем ее влияние на окружающую среду, действуем только в соответствии с этическими нормами, соблюдаем законы и нормативные требования во всех сферах нашей деятельности.
Основные положения корпоративной социальной ответственности нашей компании излагаются в Кодексе деловой этики. В кодексе представлены основополагающие принципы выстраивания деловых отношений, принципы взаимодействия с сотрудниками, клиентами, партнерами, поставщиками, государственными организациями и учреждениями, а также общественностью. На всех рынках и во всех странах, где мы развиваем свой бизнес, мы стремимся придерживаться принципов честности и прозрачности и соблюдать самые высокие стандарты деловой этики.
Мы ожидаем, что при выполнении повседневных обязанностей и принятии повседневных решений, наши сотрудники будут следовать законам и подзаконным актам Литовской Республики, а также будут соблюдать ценности компании и способствовать их совершенствованию. В настоящем Кодексе изложены только основные этические принципы, мы надеемся, что, оказавшись в неоднозначной, с этической точки зрения, ситуации, наши сотрудники смогут сделать правильный выбор на основе изложенных рекомендаций или же обратятся за советом к прямому руководителю.
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН КОДЕКС?
Кодекс деловой этики предназначен для всех сотрудников, партнеров, поставщиков Компании, а также других заинтересованных сторон, с которыми мы сотрудничаем. Способность быстро адаптироваться к новым методам работы и правилам поведения, а также справедливость, прозрачность и ответственность – являются основополагающими принципами на которым мы выстраиваем деловые отношения.
ЦЕЛЬ
Установить общие положения и принципы деловой этики Компании, а также способы разрешения возможных конфликтов интересов. Воспитывать у сотрудников чувство ответственности за свои действия. Кодекс также может быть полезен при решении вопросов, связанных с этикой и поведением в деловой среде, для предотвращения конфликтных ситуаций и неэтичного поведения. С этой целью, в Кодексе, мы также определяем случаи недопустимого поведения.
ОБЕСПЕЧЕНИЕ СОБЛЮДЕНИЯ КОДЕКСА
Компания ежедневно, по самым разным вопросам, контактирует с различными заинтересованными сторонами: клиентами, сотрудниками, деловыми партнерами, конкурентами, акционерами, государственными и регулирующими институциями, неправительственными организациями, а также местными сообществами. В любой ситуации мы руководствуемся только самые высокими стандартами деловой этики. Мы принимаем на себя обязательство предоставлять заинтересованным сторонам, качественное обслуживание, заключать честные сделки, а также соблюдать все принципы деловой этики, законы и правовые акты, как внутри и за пределами Компании. AKVATERA LT, ЗАО предоставляет сотрудникам, клиентам, деловым партнерам, поставщикам и другим заинтересованным лицам – информационные каналы, по которым они могут сообщать о поведении, нарушающем, закрепленные в Кодексе, принципы деловой этики.
ДЕЛОВАЯ ЭТИКА
Компания основывает свою деятельность на принципах добросовестности и этичности, строго соблюдает все правовые акты. Мы выступаем за защиту прав человека, здоровые и безопасные условия труда, не терпим проявлений коррупции. Мы осознаем, насколько налаженные деловые отношения важны для формирования успешной репутации Компании, поэтому стараемся быть открытыми для общественности и нести социальную ответственность.
СПРАВЕДЛИВОЕ ОБРАЩЕНИЕ С СОТРУДНИКАМИ
Мы стремимся быть привлекательными как для нынешних, так и для будущих сотрудников, стараемся раскрывать их потенциал – обучать и предоставлять возможности совершенствоваться, а также стараемся удерживать квалифицированные, талантливые и мотивированные кадры. Ко всем сотрудникам мы относимся с равным уважением и соблюдаем принципы справедливости.
Мы отбираем сотрудников исходя из их компетентности и профессионализма, а также приверженности нашим базовым ценностям, в соответствии с чем, определяем пределы их профессиональной ответственности и ставим задачи.
Мы стремимся создавать рабочую среду, основанную на справедливости и уважении индивидуальных различий, среду, в которой работа сотрудников оценивается исходя из их производительности и ценностной ориентации. Руководители нашей Компании обязаны вежливо общаться с подчиненными, ясно и четко формулировать задачи.
От сотрудников Компании ожидается, что они будут поддерживать благоприятную рабочую атмосферу, избегать конфликтов, стараться устранять причины разногласий, а также будут вежливыми, услужливыми и дисциплинированными.
Сотрудники должны стараться максимально оптимизировать расходы Компании, стараться, чтобы имеющиеся ресурсы были использованы наиболее рациональным образом.
Мы стараемся создавать здоровую и безопасную рабочую среду, постоянно улучшать ее, а также предоставлять равные возможности всем членами команды AKVATERA LT, ЗАО совершенствоваться в профессиональной сфере, добиваться наилучших результатов и принимать активное участие в реализации общих целей.
Мы уверены в том, что именно сотрудники – являются истинной ценность Компании, той созидательной силой, которая движет ее вперед.
Мы стремимся, чтобы каждый сотрудник четко понимал роль, которую выполняет в Компании, а его труд оценивался честно и прозрачно.
Когда нам приходится расставаться с сотрудником, мы делаем это мирно и уважительно.
Мы ожидаем, что наши сотрудники и вне работы будут придерживаться общепринятых норм поведения.
РАВЕНСТВО И НЕДОПУЩЕНИЕ ДИСКРИМИНАЦИИ
Уважение – является для нас основополагающей ценностью, на основе которой мы выстраиваем как личные, так и деловые отношения. Наша цель – собрать команду, основанную на взаимопонимании, команду, в которой одинаково комфортно ощущали бы себя все сотрудники, вне зависимости от их национальности, культурной принадлежности, расы, религиозных или политических взглядов, материального положения, образования, возраста, сексуальной ориентации, семейного положения, пола, внешности, физических или интеллектуальных особенностей.
Мы не приемлем никаких проявлений унижения, домогательства, оскорбления и дискриминации по признаку пола, возраста, национальности, расы, религиозных, политических убеждений или личностных характеристик сотрудников. Всем сотрудникам Компании гарантируются всем сотрудникам равные условия работы и самосовершенствования, а также объективную оценку труда – по результатам.
Мы абсолютно не допускаем использования детского или принудительного труда.
ЗДОРОВЬЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ
Мы стараемся обеспечить безопасные и здоровые условия труда, а также постоянно улучшать их, гарантировать безопасность производственных процессов, учитывает все вредные и опасные факторы производственной среды, проводить профилактические мероприятия. В рабочей среде AKVATERA LT, ЗАО действуют, установленные законами и внутренними правовыми актами Компании, правила техники безопасности.
Каждый новый сотрудник, приступающий к работе в Компании, обязан ознакомиться с правилами и инструкциями по охране труда. Мы также призываем сотрудников регулярно обновлять данные знания.
Мы работаем в сфере, где безопасность труда имеет первостепенное значение, поэтому строго придерживаемся установленных требований охраны труда, постоянно улучшаем рабочие условия, проводим профилактические мероприятия и реализуем превентивные меры для того, чтобы минимизировать негативные и вредные факторы рабочей среды.
В том случае, если сотрудник, на рабочем месте, обнаружил небезопасные факторы, он обязан информировать руководство. Мы также призываем сотрудников предлагать способы улучшения условий труда.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ СОТРУДНИКОВ
Мы уважаем частную жизнь наших сотрудников, поэтому собираем, храним и используем их персональные данные строго в соответствии с правовыми актами.
Мы осознаем, насколько важно обеспечить защиту от утечки конфиденциальной информации компании. Конфиденциальная информация включает непубличную материальную, финансовую и техническую информацию, а также данные об акционерах, сотрудниках, клиентах и поставщиках. Сотрудник должен понимать, какая именно информация является конфиденциальной, а в том случае, если у него возникают сомнения, обязан выяснить это.
В соответствии с действующим законодательством, Компания имеет право просматривать, регулярно проверять, а также хранить все данные, рабочую информацию и переписки сотрудника; вести наблюдения за рабочими местами и другими помещениями организации, а также отслеживать использование внутренних коммуникационных каналов.
Компания не вмешивается в личную жизнь сотрудников, однако при осуществлении повседневной рабочей деятельности, сотрудники не должны наносить ущерб репутации работодателя и воздерживаться от любых действий, которые могут вызвать недовольство и недоверие деловых партнеров, клиентов или общественности.
УПОТРЕБЛЕНИЕ АЛКОГОЛЯ И ДРУГИХ ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ
Мы стремимся обеспечить безопасность сотрудников, высокое качество выполняемых работ, а также в целом – здоровую и благоприятную среду взаимодействия сотрудников, партнеров и клиентов. Поэтому употребление алкоголя или наркотических средств, а также нахождение под влиянием алкоголя, наркотических средств или опьяняющих лекарственных препаратов, на рабочем месте строго запрещено.
Сотрудники, которые не придерживаются данного этического принципа, получают предупреждение и могут быть уволены.
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ ИНТЕРЕСОВ
Приступая к работе в Компании, каждый сотрудник обязан сообщить, не занимается ли он деятельностью, которая может вызвать конфликт интересов. Мы призываем сотрудников выражать свои интересы открыто и честно. Сотрудники должны избегать действий, которые противоречат законным интересам AKVATERA LT, ЗАО или ставят под сомнение их лояльность. В том случае, если сотрудник намерен дополнительно заниматься профессиональной деятельностью, стать членом органов управления или участвовать в иной активной деятельности вне рамок Компании он обязан сообщить об этом своему руководителю для того, чтобы убедиться, что подобная деятельность не вызовет конфликта интересов.
Сотрудники должны действовать добросовестно, ответственно, бескорыстно и избегать ситуаций, которые могут привести к конфликту интересов. Сотрудники не должны являться прямыми руководителями членов своих семей, родственников или других лиц, с которыми состоят в близких личных отношениях. Сотрудник также не имеет права принимать решения, которые могут непосредственно повлиять на положение вышеперечисленных лиц.
БОРЬБА С КОРРУПЦИЕЙ И ВЗЯТОЧНИЧЕСТВОМ
Мы строго соблюдаем все антикоррупционные законы и правила и не допускаем обстоятельств, при которых компания AKVATERA LT, ЗАО могла бы быть вовлечена в непрозрачные отношения с бизнесом или государственными учреждениями или такую форму коррупции, как – взяточничество. Взяткой может считаться получение и передача финансового или другого рода ценного вознаграждения, поэтому в определенных обстоятельствах взятками могут также считаться подарки и развлечения.
Сотрудники не имеют права принимать или дарить подарки, предлагать или принимать развлечения или другие формы личной выгоды, которые могут каким-либо образом повлиять на их профессиональную, связанную с Компанией, деятельность. Подарки в виде знаков гостеприимства и поддержания деловых контактов не должны охватывать предоставление или получение денег, кредитов, материальной поддержки, поездок, предложений работы, компенсаций, скидок на товары, услуги или любых других ценных вознаграждений.
Предложение, обещание или получение взятки, прямо или косвенно, является для нас абсолютно недопустимым. О подобном противозаконном действии необходимо немедленно сообщить непосредственному руководителю или руководству компании.
ИМУЩЕСТВО AKVATERA LT, ЗАО
Имущество компании: средства, материалы, время и другие ресурсы должны использоваться только для достижения деловых целей компании. В тех случаях, когда сотрудникам разрешается использовать имущество организации в личных целях, они обязаны гарантировать, что не нарушат закон, общественный порядок, не причинят вреда деловым интересам и не растратят ресурсы организации попусту.
Мы также находимся в постоянном поиске методов оптимизации денежных средств и сокращения затрат.
ТЕХНОЛОГИИ
Наша Компания использует только законно приобретенное программное обеспечение и производственное оборудование. Компьютерные системы и оборудование предназначены только для использования в служебных целях. Сотрудникам запрещается загружать незаконный / неприемлемый контент или компьютерные программы, а также хранить подобные незаконные данные на компьютерах других сотрудников или иных информационных носителях компании.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Компания собирает и хранит конфиденциальную информацию как о деятельности (процессах, продуктах и т. д.), так и о своих сотрудниках, клиентах и деловых партнерах. Не разглашение и защита подобного рода информации является этической обязанностью каждого сотрудника Компании.
Сотрудники могут делиться подобной закрытой информацией только с теми коллегами, которым эта информация необходима для работы. Подобная информация предоставляется третьим лицам только в тех тогда, когда это необходимо для осуществления деятельности Компании или когда этого требуют действующие правовые акты и при условии, что получатели обязуются обеспечить ее неразглашение. Персональные данные всех сотрудников, клиентов и деловых партнеров собираются, накапливаются, используются и хранятся в строгом соответствии с правовыми актами.
Обязательство о неразглашении конфиденциальной и непубличной информации остается за сотрудником и после расторжения трудового договора.
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Компания уважает право на неприкосновенность личной жизни своих сотрудников, клиентов, партнеров и иных лиц, чьи данные обрабатывает. Компания обеспечивает технические и организационные меры безопасности, гарантирующие законность использования персональных данных, и не более, чем это необходимо для достижения целей обработки персональных данных. При осуществлении своей деятельности Компания обрабатывает персональные данные в соответствии с положениями Общего регламента по защите данных (BDAR), Закона о правовой защите персональных данных Литовской Республики и других действующих правовых актов.
ДЕЛОВАЯ И ФИНАНСОВАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
Одной из основополагающих целей нашей компании является точное ведение деловой и финансовой документации. Вся документация нашей Группы компаний подготовлена строго в соответствии с требованиями правовых актов и деловой практики.
За точность и полноту деловой и финансовой отчетности несет ответственность каждый сотрудник, а не только специалисты бухгалтерского и аналитического отдела. Сотрудникам организации категорически запрещается подделывать документы, искажать или скрывать истинный характер сделок или финансовых операций.
Сотрудники также отвечают за то, чтобы все отчеты, представляемые внешним органам финансового контроля, были достоверными, точными и своевременными. Документация является частью имущества Компании, поэтому каждый сотрудник должен подходить к ней с особой ответственностью, как и к любым другим производственным средствам.
ДОЛЖНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОБЩЕСТВЕ
Наша цель – развивать устойчивую, долгосрочную и успешную деятельность, основанную на согласии и балансе интересов акционеров, Компании, сотрудников, клиентов, деловых партнеров и общественности. Мы осознаем, насколько налаженные деловые отношения с вышеперечисленными группами важны для формирования успешной репутации Компании, а также благополучной реализации поставленных целей. Именно поэтому наша коммуникация должна характеризоваться профессиональностью, прозрачностью, не выходить за рамки делового общения и не нарушать принципов конфиденциальности.
ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ
Безупречные отношения с клиентами – наша основополагающая цель, поскольку мы стремимся быть для них – выбором номер один. Мы работаем для наших клиентов и стараемся поддерживать с ними безупречные профессиональные отношения. Это означает, что мы работаем для того, чтобы удовлетворить потребности и ожидания наших клиентов и выстраиваем отношения, основанные на доверии. Мы всегда приветствуем обратную связь и благодарны им за отзывы, а также учитываем их пожелания и оперативно реагируем на их замечания.
ОТНОШЕНИЯ С ДЕЛОВЫМИ ПАРТНЕРАМИ
Мы постоянно расширяем круг партнеров как в Литве, так и за рубежом, а также укрепляем уже имеющиеся связи. Мы отдаем приоритет устойчивому и долгосрочному сотрудничеству и сотрудничаем с тем партнерами, чье понимание деловой этики не противоречит нашим принципам. Наша цель – выстраивание конструктивных и взаимовыгодных отношений с деловыми партнерами. Поэтому мы не выходим за рамки делового общения, придерживаемся принципов деловой этики, не забываем о целях. Мы выстраиваем партнерские отношения на основе взаимоуважения, доверия и согласия. И ожидаем, что наши деловые партнеры не будут нарушать принципы добросовестной конкуренции.
Деловые партнеры не должны предлагать нашим сотрудникам подарки или другую выгоду, которые могут повлиять на объективность наших сотрудников по отношению к деловым партнерам.
Мы тщательно храним, доверенную нам нашими деловыми партнерами, конфиденциальную информацию и используем ее только в той мере, в какой это согласовано с деловым партнером или требуется по законодательству.
ОТНОШЕНИЯ С КОНКУРЕНТАМИ
Мы уважаем все наше бизнес-сообщество, включая конкурентов. Мы выстраиваем с ними такие отношения, какие нам хотелось бы, чтобы они выстраивали с нами.
Мы осознаем, что конкуренция является одним из важнейших факторов эффективности бизнеса. Анализ деятельности конкурентов – важная часть нашего бизнеса, обеспечивающая конкурентоспособность на рынке. Мы собираем, используем и передаем информацию о наших конкурентах и их деятельности только в соответствии с законом и этическими принципами.
Мы выступаем против получения конкурентных преимуществ незаконными или неэтичными способами. Мы работаем на высоко конкурентных рынках и конкурируем только в соответствии с законами и правилами, обеспечивающими открытое и честное функционирование рынка.
ОТНОШЕНИЯ С ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ОРГАНАМИ И ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ВЛАСТИ
Мы всегда соблюдаем закон и при необходимости предоставляем властям всю необходимую информацию, реагируем на их замечания. В отношениях с государственными органами и властями, мы придерживаемся самых высоких стандартов прозрачности. Мы также стараемся поддерживать хорошие отношения с государственными надзорными органами стран, в которые экспортируем нашу продукцию.
ВЗЯТОЧНИЧЕСТВО
Мы не терпим взяточничества и любых других форм проявления коррупции, таких, как прямое или косвенное предоставления или предложения какого-либо ценного вознаграждения или какой-либо неправомерной выгоды.
ОТНОШЕНИЯ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
Как производители и поставщики продукции, мы являемся значимой частью общества. Мы стараемся поддерживать доброжелательные отношения, быть надежными партнерами и активными участниками общественной жизни. Мы охотно сотрудничаем с общественностью, стараемся поддерживать диалог и учитывать ее замечания.
ЗАЩИТА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
Мы ощущаем ответственность за благополучие людей, а также состояние окружающей среды и природных ресурсов. Наша основополагающая цель – минимизация негативного воздействия на окружающую среду. Мы постоянно совершенствуем нашу упаковочную продукцию и находимся в поиске наименее вредных для окружающей среды материалов и технологий. Мы ведем нашу деятельность с соблюдением всех требований природоохранного законодательства, и имеем все необходимые разрешения.
БЛАГОТВОРИТЕЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Благотворительность является значимой частью нашей корпоративной политики социальной ответственной. Мы поддерживаем те проекты, которые соответствуют нашим этическим стандартам, ценностям и приоритетам. Мы не поддерживаем проекты, увеличивающие социальный разрыв, неравенство и дискриминацию, проекты, связанные с политическими инициативами или пропагандой религиозных убеждений.
ПОЛИТИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Мы не участвуем в политике. Мы не комментируем политические события и не делаем никаких политических заявлений. Сотрудники AKVATERA LT, ЗАО не могут оказывать прямую или косвенную политическую поддержку или финансировать политические партии от имени организации. Мы уважаем политические взгляды наших сотрудников и не ограничиваем их политическую активность. Однако нашим сотрудникам не позволяется использовать репутацию или ресурсы AKVATERA LT, ЗАО, включая рабочее время, в целях своей политической деятельности или политических интересов.
ОТНОШЕНИЯ С АКЦИОНЕРАМИ
Мы прозрачно и регулярно общаемся с акционерами и предоставляем им информацию о финансовом состоянии Компании, информируем их о наиболее важных изменениях в нашей деятельности, которые могут повлиять на стоимость их акций, всегда учитываем их пожелания и отвечаем на интересующие их вопросы. Мы предоставляем только достоверные сведения и информацию, подкрепленную фактами. Мы стремимся к постоянному повышению прибыльности и устойчивому развития бизнеса.